Zum Umgang mit herausforderndem Klientel - Seminar für die Arbeit im Pflegestützpunkt

Gelassen bleiben im Umgang mit herausfordernden Klientinnen und Klienten

Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Pflegestützpunkten

Manche Gespräche mit Klientinnen und Klienten brauchen mehr Zeit, bringen die Beratenden unter Druck bzw. an ihre Grenzen und kosten mehr Kraft als üblich.
Im Kurs besprechen wir Anlässe und Auslöser und ihre jeweils kritischen Aspekte. Im Austausch werden Ihnen Kommunikationsmuster bewußt, die Sie variieren oder ändern können. Sie profitieren von den Erfahrungen aller Teilnehmenden und erproben Varianten oder Zwischentöne. Kleine Maßnahmen zur Selbstfürsorge lassen sich im Alltag einbauen. 

Zentrale Inhalte:

· Auffrischung Basis, Sprecher-Hörer-Modell
· Empathie und ihre Grenzen, Gefühlte Bewertung verstehen
· Pathologische Veränderungen, Inkongruenzen im Umgang miteinander
· Selbstfürsorge in der Begleitung, Praktische Übungen mit Humor und Spaß

Ziele:
Nach dem Seminar:
- Kennen Sie aktuelles Hintergrundwissen
- Bleiben Sie gelassen, auch wenn Sie keine Lösung wissen
- Üben Sie den MOMO-Effekt
- Haben Sie sich in Ihrer Rolle und Ihrer Einstellung dazu reflektiert
- Hatten Sie Zeit zum Austausch mit anderen Teilnehmenden
- Haben Sie einige typische Situationen besprochen
- Haben Sie Ideen für die eigene Entspannung im Alltag

Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Pflegestützpunkten

Referentin:
Dorothée Grauer
Supervisorin/Coach (DGSv, GWG), Gerontologin M.Sc.,
Diplom-Pädagogin, Sprachheilpädagogin, Psychologische Beraterin